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返回主投诉 福特-蒙迪欧-致胜 变速器质量问题,厂家拒绝赔偿

长安福特 蒙迪欧-致胜

发表于:2020-05-27 22:00:03.0 分享:

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2019年5 月发现车子行驶顿锉,换档困难,检查发现变速器漏油,去4S店维修说是离合器油漏油,经索赔,厂家同意更换离合器,先后经过近三个月的维修,车子无法使用,期间我在网上查询到厂家因这款车的变速器问题较多,对这款变速器有一个7年16万公里的延保措施,因快过延保期限了,而变速箱修了几个月一直有问题,故提出更换变速器总成的要求,但是厂家只赔偿了离合器。车子8月份从4S店修好提车后,本人也不敢用此车跑长途,只 是上下班代步,一个月只走了一千公里左右,没想到,修好后才9个月就出现变速器功能限制故障,无法换档这个网上投诉较多的问题出现在自己车上。现在厂家给出两个维修方案,一是更换变速箱阀体,配件要3万多,还有一个是换变速箱总成,价格2万多(里面的配件更贵,总成还更便宜,什么逻辑)而且全部费用由用户承担,厂家以过保修期为由拒赔,连4S店都感到难于理解。厂家明知有质量问题却通过拖延方式,使车主过了保修期让车主承担天价维修费用。强烈要求厂家承担赔偿承任。

投诉编号 QT289410 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 蒙迪欧-致胜
投诉人 卢先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2011款 2.0L GTDi200时尚型
投诉时间 2020-05-27 22:00:03.0 所属类型 中型车
投诉地区 江西省 - 赣州市 4S店名称 赣州华美行
车辆状态 已过保 4S店电话 079****08000
里程数 诉求 维修 -赔偿 -召回
购车时间 2012-12-03 00:00:00.0
投诉问题

动力系统变速箱

企业最终结果2020-05-28 10:40:51.0

长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。

网站上传结果

  • 车主反馈 2020-05-28 16:32:21.0

    厂家依然拒绝承担产品质量缺陷问题

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    在三年5万公里即将出保的时候都会出现“变速箱限制功能”或“变速箱故障”,有些车重启后就好(但没有车辆代码无记录),有些车就出现突然失去动力和R档不能用;
    企 业 当 前 措 施 :
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