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宝马-宝马X3 提新车不久拨箱摘D档入N档、S档时出现严重顿挫

华晨宝马 宝马X3

发表于:2020-05-27 15:05:42.0 分享:

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临汾股票配资 1)新车3000-6400公里时出现,摘D档入N档、S档时出现顿挫一下,对!就一下,在不同驾驶模式下都会出现,其顿挫力度与急刹车成正比。 到4S店是试驾了三辆X3,一辆X5,其中一辆试驾车行驶不到3500公里同我的情况一样。 A、第一次4S店技师做了变速箱数据清零作业,告知行驶一段时间就可以正常,继续行驶了几百公里仍没得到改善与解决; B、第二次4S店技术经理做了重新升级车内软件的决定(弄了约3小时),再次行驶8300公里依然没有解决。 2)HUD不能显示识别车道限速数值(广告上是标配); 3)油门踏板有时出异响,特别是快速踩踏时更为明显(已自己解); 4)自动空调在车辆启动时偶尔出现风门开合的噗噗异响。(回复可维修,新车需拆中控) 以上反馈问题前后历经一年之久,中途配合经销商对车辆进行诊断、维修(查询时无维修记录)不少于10次,每次2-3个小时,甚至将车留在4S店三天诊断后仍无结果(最终回复车没问题,就是这样!) 拨打宝马中国官方电话400-800-6666申诉无结果(回复联络经销商处)

投诉编号 QT289397 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 华晨宝马 - 宝马X3
投诉人 陈先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 xDrive28i M运动套装
投诉时间 2020-05-27 15:05:42.0 所属类型 中型SUV
投诉地区 广东省 - 东莞市 4S店名称 东莞宝昌宝马4S店
车辆状态 首保 4S店电话 4008970543
里程数 17800 诉求 -退换车 -其它
购车时间 2019-05-02 00:00:00.0
投诉问题

离合器分离不彻底临汾股票配资

车身及电气空调临汾股票配资

车身及电气车身振动临汾股票配资

技术不过关

企业最终结果2020-05-28 18:00:36.0

华晨宝马回复: 我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!

网站上传结果

  • 车主反馈 2020-05-29 14:25:09.0

    打过宝马中国官方电话400-800-6666申诉多次无结果(回复联络经销商处理)I)2020年4月30日之前利用车载电话致电宝马中国,查询时无申诉记录;II)2020年4月30日致电宝马中国;III)2020年5月14日致电宝马中国,要求48小时以内回复,10天内没有人联络过我;V)5月26日晚,经销商终于回复啦!却再次告知车辆正常,没问题,让我不要再打400电话申诉!以上过程有录音、有记录!

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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    用户头像 陈 ** 1楼

    2020年5月29日,上午10:24手机号为×××76392646自称是宝马技术人员电话联络我,再次沟通时我的电话号像是设置成黑名单,打了三次都不能正常接听(转成语音信息作答),发手机信息也不回复! 这是什么宝马(BMW)售后星级服务啊!

    2020-05-30 16:05:58.0 我要回复