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奥迪-奥迪A4L 变速箱质量问题,电子通讯录总成质量问题

一汽-大众奥迪 奥迪A4L

发表于:2020-05-26 21:14:59.0 分享:

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2019年9月初在兰州市中申奥泽4s店购置一辆2019款奥迪A4L,期间5000公里左右在店内正常保养一次。本人与2020年5月4日驾车在去往渭源的路途中车辆突然熄火无法启动,车辆仪表盘显示变速箱故障立即停车等字样。第一时间配资开户 4S店并告诉了具体情况,在路上等了将近5个小时,4S店的拖车才到现场并将故障车拖回。进过专业检测发现是变速箱里质量问题所导致。目前为止车子开了半年行驶1万3千公里,4S店承认是车辆变速箱的质量问题,经过沟通商量后勉勉强强的接受了4S店的给出的方案,按照三包政策规定变速箱总成免费更换。车子5月4号放到店里一直到5月25号4S店的工作人员配资开户 我说车修好了,全车也检测和试车没有问题,让我去取车。

25日中午12:40左右取上了车。就在取车后的第二天早上8点40左右,去上班的路上,车子突然又熄火,仪表盘故障灯全亮。我重启了一下还是显示故障。第一时间将车子故障情况以小视频的形式发给了4S店的相关主管。4S店的工作人员过来现场排查和检测,检测结果是电子通讯系统故障和总称损坏。4S店工作人员将车子开回店里再次检测,确定是电子通讯系统故障和总称损坏,无法升级,必须更换整个总称。

临汾股票配资 前一天刚刚更换完变速箱总成,交付不到24小时,又告诉我更换仪表总成,这次处理意见我有些无法理解和接受。短短半年1万多公里的车子,出现了两次非个人原因而是车子本身质量问题导致的故障。当初就是因为信任这个品牌才选择奥迪的,这短短半年车子出现两次质量问题,更不能接受的就是前一天才把第一次的质量问题解决了,第二天又出现质量问题。每一次的答复都是给我免费更换维修,这次我无法接受4S店给我的答复和对这件事情的处理态度。为维护消费者的合法权益,望有关部门和相关媒体给予关注和帮助,感谢!

投诉编号 QT289377 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众奥迪 - 奥迪A4L
投诉人 保先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 40 TFSI 运动型 国VI
投诉时间 2020-05-26 21:14:59.0 所属类型 中型车
投诉地区 甘肃省 - 兰州市 4S店名称 兰州中盛奥泽
车辆状态 首保 4S店电话 400****372
里程数 13000 诉求 -退换车
购车时间 2019-09-05 00:00:00.0
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企业最终结果2020-06-29 17:13:53.0

一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间配资开户 客户,并主动提供合理的解决方案将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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