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宝马-宝马3系 销售产品部件(气门室盖罩)设计不合理质量不合格

华晨宝马 宝马3系

发表于:2020-04-28 09:42:02.0 分享:

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本人于2014年3月26日在上海永达汽车集团旗下4s店购买的宝马BMW320LI汽车,之后每年均正常在该4s店保养。2020年4月21日在4s店检查车时发现气门室盖漏油,需更换气缸盖,但4s店表示已超3年/10万公里保修期,不予免费更换。事实上该4s店其他员工亲承该部件系质量缺陷问题,过去5年当中为约80%以上车主做了免费更换(包含所谓已超3年保修期的车),4s店也表示超过3年保修期不超5年可以免费更换,那问题来了:1.六年的为什么就不能更换,这个五年是谁规定的?监管部门?厂家?4s店?

临汾股票配资 既然是质量缺陷问题就不该与时间节点挂钩。2. 4s店员工亲承是质量缺陷而非老化问题,而且如果不是质量缺陷问题 4s店何必为超过保修期的免费更换?3.本人及亲朋好友很多超过10年的车从未出现该部件漏油,以上事实均证明该部件为质量缺陷问题而非其狡辩的老化问题。

投诉编号 QT288564 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 华晨宝马 - 宝马3系
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 320Li 时尚型
投诉时间 2020-04-28 09:42:02.0 所属类型 中型车
投诉地区 河北省 - 石家庄市 4S店名称 石家庄宝和宝马
车辆状态 已过保 4S店电话 031****663000
里程数 27000 诉求 维修 -赔偿
购车时间 2014-03-26 00:00:00.0
投诉问题

动力系统发动机

费用争议

企业最终结果2020-04-28 16:20:15.0

华晨宝马回复: 我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!

网站上传结果

  • 车主反馈 2020-04-29 11:01:19.0

    临汾股票配资 不满意 未解决,要求召回免费更换

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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    最新评论

    用户头像 路 ** 1楼

    临汾股票配资 那意思,车子前5年都在这家店保养没有发现问题,第6年了, 车子就出现问题了 ? 国家三包法规定,质保期是3年。有些有延保,可以到5年。想少花钱, 就拆下来打点胶装上去咯。多大的事。。。

    2020-04-29 11:35:54.0 我要回复